Právní informace

Všeobecné obchodní podmínky

Před odesláním objednávky u společnosti HawkTech si prosím pečlivě přečtěte tyto podmínky

HawkTech s.r.o.

Všeobecné obchodní podmínky pro prodej průmyslových strojů a zařízení

Verze 1.0Účinné od 1. ledna 2026

Článek 1

Identifikace prodávajícího

Obchodní firmaHawkTech s.r.o.
IČO23194693
DIČCZ23194693
SídloKomenského 171, Dubňany 696 03, Česká republika
E-mailinfo@hawktech.cz
Zapsáno uKrajský soud v Brně, oddíl C

Článek 2

Obecná ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky, dále jen VOP, upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupních smluv na dodávky průmyslových strojů a zařízení mezi společností HawkTech s.r.o., dále jen Prodávající, a kupujícím, dále jen Kupující.

Tyto VOP tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené s Prodávajícím. Zvláštní ujednání sjednaná v kupní smlouvě mají přednost před těmito VOP. Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí občanským zákoníkem, zákonem č. 89/2012 Sb., České republiky.

Článek 3

Servisní a záruční balíčky

Prodávající nabízí dva servisní balíčky s odlišnou úrovní záruky, dodání a technické podpory.

Součást balíčku Standard Plus 4000 EUR
Záruční doba 12 měsíců 12 měsíců
Doprava v rámci České republiky ✓ Zahrnuto ✓ Zahrnuto
Doprava v rámci EU Hradí Kupující ✓ Zahrnuto
Vzdálená technická podpora ✓✓ Přednostní
Dostupnost náhradních dílů ✓✓ Originální díly OEM
Instalace a uvedení do provozu, ČR. Jiná země individuálně Nezahrnuto ✓ Na vyžádání
Videokontrola stroje, online ✓✓
Zaškolení obsluhy, ČR a SK. Jiná země individuálně online Nezahrnuto ✓
Přednostní servisní reakce Nezahrnuto ✓ Do 24 hodin

Balíček STANDARD je součástí každé koupě. Kupující si může písemně zvolit balíček PLUS v okamžiku objednávky. Cena balíčku PLUS je uvedena v kupní smlouvě nebo v obchodní nabídce.

Článek 4

Objednávky a uzavření smlouvy

4.1 Kupní smlouva je uzavřena podpisem obou stran nebo písemným přijetím nabídky Prodávajícího ze strany Kupujícího. Objednávka Kupujícího se stává závaznou po jejím potvrzení Prodávajícím.

4.2 Stroje dostupné skladem jsou expedovány bez zbytečného odkladu po přijetí zálohy. Stroje objednané přímo od výrobce, pokud nejsou skladem, mají dodací lhůtu 3 až 5 týdnů od potvrzení objednávky a přijetí zálohy.

4.3 U strojů objednaných od výrobce je doprava vždy účtována samostatně podle aktuálního sazebníku přepravce. Cena dopravy je stejná bez ohledu na to, zda Kupující objedná jeden stroj, nebo více strojů v rámci téže zásilky.

4.4 Na výslovnou žádost Kupujícího mohou být stroje upraveny co do výkonu, barvy, rozměrů a dalších parametrů za individuálně sjednaný příplatek. Veškeré úpravy musí být písemně specifikovány před uzavřením smlouvy.

Článek 5

Ceny a platební podmínky

5.1 Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH. DPH v platné sazbě, aktuálně 21 procent v České republice, bude připočtena tam, kde je to relevantní.

5.2 Doprava v rámci České republiky je zahrnuta v kupní ceně jak u balíčku STANDARD, tak u balíčku PLUS. Doprava mimo Českou republiku je účtována samostatně, pokud nebyl zvolen balíček PLUS.

5.3 Platební harmonogram.

  • Záloha ve výši 30 procent kupní ceny bez DPH je splatná při podpisu kupní smlouvy.
  • Doplatek ve výši 70 procent je splatný před expedicí zboží.
  • Veškeré platby jsou hrazeny bankovním převodem na bankovní účet Prodávajícího uvedený v kupní smlouvě.

Článek 6

Dodání a pojištění nákladu

6.1 Zboží je dodáváno na adresu Kupujícího uvedenou v kupní smlouvě. Nebezpečí ztráty nebo poškození přechází na Kupujícího předáním zboží prvnímu přepravci.

6.2 Veškeré dodávky strojů jsou automaticky kryty pojištěním nákladu po celou dobu přepravy od výrobce nebo skladu Prodávajícího ke Kupujícímu, bez dalších poplatků a bez nutnosti jakéhokoli úkonu ze strany Kupujícího.

Automatická ochrana formou pojištění nákladu

Každý stroj je pojištěn od okamžiku naložení až po doručení do vašich prostor. V případě poškození nebo ztráty během přepravy Prodávající podá a vyřídí pojistnou událost jménem Kupujícího. Kupující nepotřebuje sjednávat žádné samostatné pojištění nákladu.

6.3 V případě poškození nebo ztráty musí Kupující neprodleně informovat Prodávajícího a sepsat záznam o škodě s přepravcem.

Článek 7

Záruka a reklamace

7.1 Prodávající poskytuje záruční dobu 24 měsíců ode dne, kdy Kupující převezme zboží.

7.2 Záruka se vztahuje na vady vzniklé z materiálových nebo výrobních nedostatků za běžných provozních podmínek. Záruka se nevztahuje na následující.

  • Vady způsobené nesprávným používáním, přetěžováním nebo úmyslným poškozením.
  • Běžné opotřebení.
  • Škody způsobené nesprávnou instalací provedenou bez účasti Prodávajícího, pokud nebyl zvolen balíček PLUS.
  • Vady způsobené událostmi vyšší moci.

7.3 Reklamace v rámci záruky musí být podány písemně na e-mailovou adresu Prodávajícího bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Prodávající odpoví do 30 dnů od přijetí.

Článek 8

Ochrana osobních údajů (GDPR)

Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v rozsahu nezbytném pro plnění kupní smlouvy, v souladu s nařízením (EU) 2016/679, GDPR. Osobní údaje nejsou sdíleny s třetími stranami bez souhlasu Kupujícího, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem. Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz a přenositelnost údajů.

Článek 9

Vyšší moc

Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobená událostmi vyšší moci, včetně, nikoli však výlučně, přírodních katastrof, války, vládních omezení, výpadků výroby nebo uzavření přepravních tras. Prodávající o vzniku takových událostí bez zbytečného odkladu informuje Kupujícího.

Článek 10

Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto VOP a jakákoli kupní smlouva se řídí českým právem. Strany se zavazují usilovat o smírné řešení sporů. Nepodaří-li se dosáhnout smírného řešení, je dána pravomoc příslušným soudům České republiky.

Článek 11

Závěrečná ustanovení

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026 a jsou zveřejněny na webových stránkách Prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo VOP měnit. Smlouvy uzavřené před jakoukoli změnou se nadále řídí verzí platnou v okamžiku jejich uzavření.

HawkTech s.r.o. VOP CZ Verze 1.0 2026